Ayuda / Autenticación / Login de administrador
Referencia · 4 min

Cómo entra tu equipo al panel de administración

No hay contraseñas en ningún momento de este flujo. Tu equipo entra a /admin con un link de acceso de un solo uso por email, o confirmando su identidad con Google — lo que sea más cómodo, las dos llevan a la misma sesión.

Lo más importante primero
  • No hay contraseñas. Ni para vos ni para nadie de tu equipo — no hay nada que elegir, recordar ni resetear.
  • Hay dos formas de entrar, y podés usar cualquiera de las dos indistintamente con la misma cuenta: un link de acceso por email (siempre disponible), o "Ingresar con Google".
  • Ser invitado es un paso previo, obligatorio, a cualquiera de los dos métodos. Que alguien confirme su identidad con Google no le da acceso por sí solo — primero tiene que estar agregado como administrador o moderador de tu cuenta (ver Roles y permisos).
  • La sesión dura 24 horas, sin importar qué método hayas usado para entrar — pasado ese tiempo, hay que volver a autenticarse.

Link de acceso por email

1

Pedís el link

En /admin, escribís tu email y el dominio de tu sitio.

2

Te llega (y te aparece en pantalla)

El sistema genera un link de acceso de un solo uso, válido por 10 minutos. Ese link también aparece directamente en pantalla (con botón para copiarlo) además de mandarse por mail — así lo tenés a mano igual si el mail tarda en llegar.

3

Confirmás con un click

Al abrir el link, cae en una página que pide un click real de confirmación antes de darte acceso — no entra solo con abrir el mail. Esto es a propósito: evita que un escaneo automático de tu proveedor de correo (Gmail, Outlook) gaste el link antes de que vos lo abras de verdad.

Ingresar con Google

Confirma tu identidad con tu cuenta de Google en vez de pedirte un link por mail — mismo resultado final (una sesión de 24hs), un paso menos. Funciona con cualquier cuenta de Google: personal (Gmail) o de tu organización (Google Workspace) — Civis solo usa el email que devuelve Google para chequear que ya estás cargado como admin, no pide nada más de tu cuenta. Igual que el link por email, solo funciona si ese email ya está cargado como administrador o moderador — Google confirmando quién sos no te da acceso si nadie te agregó todavía.

Ninguno de los dos métodos funciona para admins sin cargar

Si el email no está cargado como administrador o moderador de ningún sitio o cliente, el link por mail no llega (sin mensaje de error específico) y "Ingresar con Google" rechaza el login — mismo comportamiento tanto si el email no existe como si existe pero perdió el acceso, para no revelar cuáles emails sí son admins.

Preguntas frecuentes

Me olvidé cómo entrar / perdí el link — ¿hay un "olvidé mi contraseña"?

No hace falta — no hay contraseña que recuperar. Simplemente volvé a pedir un link nuevo (o usá Google, si preferís) las veces que necesites.

¿Alguien puede entrar solo con saber mi email?

No — necesita acceso real a tu casilla de correo (para el link) o a tu cuenta de Google (para ese método). Ninguno de los dos entra con solo escribir un email.

Si saco a alguien de mi equipo, ¿deja de poder entrar al instante?

Sí — su sesión activa se corta al instante (ver Roles y permisos), y ya no va a poder generar un link nuevo ni entrar con Google, porque dejó de estar cargado como admin.

¿El link de acceso funciona más de una vez?

No, es de un solo uso — una vez que entrás con él, ese link puntual ya no sirve, aunque no hayan pasado los 10 minutos.

¿Necesito una cuenta de Google Workspace de mi organización?

No — cualquier cuenta de Google sirve, incluida una personal de Gmail. Lo único que importa es que el email de esa cuenta ya esté cargado como administrador o moderador.

¿Se te complicó algún paso?

Escribinos
© 2026 Civis