Configurar moderación automática

Qué herramientas tenés para automatizar la moderación de tu sitio (reglas + inteligencia artificial), qué hace cada una y cómo se combinan. Todo se configura por sitio, desde Configuración → Moderación en tu panel.

Panel de Moderación en el admin de Civis, mostrando el recorrido de un comentario dudoso por reglas e IA, y los 4 interruptores de configuración

Lo más importante primero

Por default, todo comentario e invitado queda pendiente de revisión humana, sin importar qué tan sofisticada sea tu configuración — a menos que actives el auto-aplicar (ver abajo).
Las reglas (palabras prohibidas, links, datos de contacto) corren gratis, sin IA de por medio — podés tener protección automática básica sin activar "Escalar a IA" en absoluto.

Hay 4 interruptores independientes, todos por sitio

Moderación automática (interruptor maestro) — apagado, no corre nada de lo que sigue: ni reglas ni IA, todo 100% manual, como el día uno.
Escalar a IA — evalúa con un modelo de lenguaje los comentarios que las reglas dejaron dudosos. Nunca corre si una regla ya rechazó directo, y tiene un costo real por evaluación.
Aplicar auto-moderación a comentarios — sin esto, un rechazo o aprobación de las reglas o la IA queda como sugerencia: un admin tiene que confirmarlo. Con esto prendido, se aplica solo.
Aplicar auto-moderación a nicknames — mismo mecanismo, pero para el nickname que un invitado intenta reclamar antes de comentar por primera vez. Independiente del interruptor de comentarios.

Las reglas

Corren siempre que "Moderación automática" esté prendido, sin costo adicional.

Regla	Qué detecta	Qué hace
Palabras prohibidas	Una palabra o frase de tu lista (o de la lista global de Civis) — comparación insensible a mayúsculas/acentos y resistente a evasión típica ("puttto", "p.u.t.a")	Rechaza directo — es la única regla que puede resolver algo por sí sola sin pasar por IA
Links bloqueados	El texto contiene un link (`http(s)://` o `www.`)	Marca para revisión — un link no es spam por sí mismo, solo amerita una mirada
Datos de contacto	El texto contiene algo con forma de email o teléfono	Marca para revisión — compartir un contacto no está prohibido, es un riesgo de privacidad que vale la pena revisar

La lista de palabras prohibidas (global y la propia de tu sitio) la administra tu contacto en Civis — si un término te genera falsos positivos, o querés agregar uno propio, pedíselo.

Cómo se combinan: el camino de un comentario dudoso

Un comentario que ninguna regla rechazó directo, pero que sí quedó marcado como sospechoso (un link, un dato de contacto), sigue este camino según cómo tengas configurados los otros dos interruptores:

Escalar a IA	Aplicar auto-moderación	Qué pasa
Apagado	Apagado	Las reglas siguen marcando candidatos, pero todo pasa por revisión humana — la IA no evalúa nada.
Prendido	Apagado	La IA evalúa lo que las reglas dejaron dudoso, pero el veredicto — de una regla o de la IA — queda como sugerencia: un admin tiene que confirmarlo.
Apagado	Prendido	Solo las reglas deciden — si marcan un rechazo, se aplica directo, sin pasar por un admin. Nada dudoso llega a evaluarse con IA.
Prendido	Prendido	Reglas e IA evalúan cada caso dudoso, y cualquier resultado — rechazo o aprobación — se aplica solo, sin revisión humana.

Un comentario que una regla rechaza directo (como una palabra prohibida) nunca pasa por la IA — no hay nada que agregar a una decisión ya tomada.

Nicknames de invitados

El mismo mecanismo corre sobre el nickname que un invitado intenta reclamar antes de comentar por primera vez, con su propio interruptor de "Aplicar auto-moderación" (independiente del de comentarios) — podés, por ejemplo, auto-aplicar en nicknames pero dejar los comentarios en modo sugerencia, o al revés. Si un nickname se rechaza (a mano o automáticamente), el invitado simplemente elige otro nombre — no pierde nada más.

Costo y límite de uso

Evaluar con IA cuenta contra el mismo tope de comentarios mensuales de tu plan que ves en la página Uso de tu panel de administración — no es un cargo aparte. Si tu sitio supera ese tope, la evaluación automática (reglas e IA) se detiene por el resto del ciclo: tus comentarios siguen publicándose con normalidad, solo que a partir de ahí quedan 100% en la cola manual hasta que arranque el ciclo siguiente.

Preguntas frecuentes

¿Un admin puede revertir algo que se aplicó automáticamente?

Sí — un comentario o nickname aprobado/rechazado por automod se modera igual que cualquier otro desde el panel; un admin puede revertir la decisión en cualquier momento.

¿Puedo tener esto prendido en un sitio y apagado en otro?

Sí, los cuatro interruptores son por sitio — cada uno de tus sitios puede tener su propia configuración.

Si un admin modera a mano justo cuando la IA está por resolver sola, ¿cuál gana?

La decisión humana. El sistema chequea que el comentario siga pendiente antes de aplicar un veredicto automático — si un admin ya lo movió, la automatización no lo pisa.

¿Qué pasa si activo "Escalar a IA" pero el comentario ya lo rechazó una regla?

No pasa nada — la IA nunca corre sobre algo que una regla ya rechazó directo, así te ahorrás ese costo en el caso más obvio.

¿Puedo ver por qué la IA o una regla tomó una decisión?

Sí, cada comentario o nickname evaluado automáticamente queda con su motivo en el historial de moderación, visible desde el panel.

¿Se te complicó algún paso?

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