Cómo activar preguntas patrocinadas
Un sponsor entra al hilo y responde preguntas de tu audiencia en vivo, con la etiqueta "Patrocinado" bien visible. Usa el mismo sistema de moderador invitado que ya tenés para tu propio equipo — sin login especial ni integración técnica de tu lado.
Pedile a tu contacto en Civis que active la función
"Preguntas patrocinadas" es un add-on que activa el equipo de Civis, no un toggle que prendas vos mismo: en Configuración → Widgets lo vas a ver listado, pero el interruptor está deshabilitado desde tu panel. Escribinos pidiendo activarlo para tu sitio — una vez hecho, el resto de los pasos sí los hacés vos.
Abrí la sesión de Preguntas en Vivo
Entrá a la sesión (container) puntual donde va a participar el sponsor y abrí la pestaña Moderadores invitados. La invitación es siempre a nivel de esa sesión — no hay un panel único de "sponsors" que abarque todo el sitio.
Invitalo y tildá "Es sponsor"
Cargá su email, nombre y apellido, y tildá la casilla de sponsor antes de confirmar. Le llega un email con un link de acceso (válido 48 horas) — no necesita crear cuenta ni instalar nada.
Nombre: "Banco Once — equipo de atención" Email: "[email protected]" Es sponsor: true
Listo — sin pasos extra
A partir de ahí, todas sus respuestas en esa sesión muestran la etiqueta "Patrocinado" automáticamente. El acceso dura mientras la sesión siga abierta — no hace falta revocarlo a mano cuando termine.
Si el sponsor va a responder en varias sesiones a la vez (por ejemplo, una campaña activa en 3 artículos), vas a tener que invitarlo por separado en cada una — no hay una pantalla que le dé acceso a varias sesiones de una sola vez. Lo único que se reutiliza es su cuenta: como reconocemos el mismo email, no crea un login nuevo cada vez, pero sí le va a llegar un email de invitación distinto por cada sesión.
Fijate en Uso si tu plan incluye participantes invitados antes de arrancar — en el plan básico el cupo es 0. Si el botón de invitar te devuelve error, es probablemente esto y no un problema de configuración.
¿Se te complicó algún paso?
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